Datenschutzerklärung — Snowplaza & Skiinformatie.nl Apps.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten die Snowplaza-App und die Skiinformatie.nl-App erfassen, warum, und welche Rechte du hast. Beide Apps werden vom selben Unternehmen betrieben, das nach der DSGVO (GDPR / AVG) Verantwortlicher ist:

Die beiden Apps funktionieren identisch, haben aber jeweils eine eigene, getrennte Datenbank. Daten aus der Snowplaza-App werden nie mit Daten aus der Skiinformatie.nl-App zusammengeführt. Wo in dieser Erklärung „die App" steht, ist jeweils die App gemeint, die du nutzt.

Diese Erklärung bezieht sich ausschließlich auf die Apps. Unsere Websites (snowplaza.nl, skiinformatie.nl u.a.) haben eigene Datenschutz- und Cookie-Erklärungen.

Du kannst die App ohne Konto nutzen. Beim ersten Start erstellt die App automatisch eine anonyme Nutzer-ID für dich, damit du Favoriten, eine Reise und Benachrichtigungen speichern kannst, ohne dich zu registrieren. Wenn du dich anmeldest, speichern wir zusätzlich deine E-Mail-Adresse und deinen Namen.

Du bist gesetzlich oder vertraglich nicht verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Ohne Konto kannst du alle Inhalte weiterhin lesen. Teilst du keine Vorlieben, Favoriten oder Reise, zeigt die App lediglich weniger personalisierte Inhalte und kann keine Benachrichtigungen für deine Gebiete senden.

Entfernst du einen Favoriten oder eine Reise, markieren wir diesen als gelöscht, behalten den Datensatz jedoch bis zur Löschung deines Kontos.

Wir verwenden deine Daten nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbarer erheblicher Wirkung. Die Personalisierung von Inhalten und Werbung auf Basis deiner Vorlieben ist eine leichte Form des Profilings; den Werbe-Teil kannst du jederzeit deaktivieren.

Wir senden Benachrichtigungen nur, wenn du dies über die Systemabfrage deines Telefons erlaubst. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen deines Telefons deaktivieren; die App entfernt dann dein Push-Token.

Zum Senden von Benachrichtigungen speichern wir dein Push-Token, ob dein Telefon mit iOS oder Android läuft, sowie deine App-Sprache, damit Benachrichtigungen in der richtigen Sprache ankommen. Wir behalten dies, bis du die Erlaubnis widerrufst, dich ausloggst oder dein Konto löschst.

Zu jeder gesendeten Benachrichtigung speichern wir ein kurzes Protokoll: deine Nutzer-ID, ob es ein Schneealert oder eine redaktionelle Benachrichtigung war, Titel und Text, an welches Gerät sie ging, welche Skigebiete und wie viele Zentimeter Schnee sie betraf, sowie ob sie zugestellt wurde. Dies verwenden wir, um sicherzustellen, dass du jede Benachrichtigung nur einmal und nie häufiger als ein tägliches Maximum erhältst, und damit unsere Redakteure sehen können, was an wen versendet wurde. Diese Protokolle werden nach 60 Tagen automatisch gelöscht.

Benachrichtigungen werden über einen externen Push-Benachrichtigungsdienst und von dort über den Benachrichtigungsdienst von Apple oder Google für dein Telefon zugestellt. Schneealerts werden durch einen Job geplant, der bei einem Cloud-Hosting-Anbieter läuft. Unsere Redakteure verwenden ein internes Spalder-Dashboard, um Nutzerkonten einzusehen und redaktionelle Benachrichtigungen zu senden.

Die App ist kostenlos und zeigt Werbung über Google Ad Manager und Google AdMob. Personalisierte Werbung wird nur angezeigt, wenn du zustimmst; andernfalls siehst du unsere eigenen Spalder-Anzeigen, für die keine personenbezogenen Daten verwendet werden.

Einwilligung einholen. Beim ersten Start der App fragt dich Googles Einwilligungsformular, ob du personalisierter Werbung zustimmst (basierend auf dem IAB Transparency & Consent Framework). Deine Wahl wird von Googles Software auf deinem Gerät gespeichert. Du kannst sie jederzeit über dein Profil-Bildschirm in der App ändern. Auf dem iPhone erscheint zusätzlich die Apple-Abfrage „Tracking erlauben"; nur wenn du zustimmst, darf Google die Werbe-ID (IDFA) deines iPhones nutzen. Auf Android verwendet Googles Software die Android-Werbe-ID, die du in den Einstellungen deines Telefons zurücksetzen oder löschen kannst.

Was mit jeder Werbeanfrage gesendet wird. Um passende Werbung anzuzeigen, senden wir Informationen zur Seite, nicht zu deiner Person: Bildschirm und Anzeigenplatz, Skigebiet, Ort, Land, Region oder Artikel, den du gerade ansiehst, App, App-Sprache, Gerätetyp und App-Version.

Was nur bei Einwilligung in personalisierte Werbung gesendet wird. Ob du ein Gast- oder registriertes Konto hast, dein Skiniveau, deine Pistenvorliebe, Atmosphäre und Skigebietsgröße, welche Alerts aktiviert sind, deine Schneeschwelle, die IDs deiner Lieblings-Skigebiete und -Orte, ob du eine Reise geplant hast sowie deren Gebiet und Ort, und das zuletzt gewählte Land.

Was wir nie an Google senden. Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Push-Token oder Standort.

Google verarbeitet Werbedaten als unabhängiger Verantwortlicher. Lies, wie Google Daten aus Apps verarbeitet, die seine Dienste nutzen, unter policies.google.com/technologies/partner-sites, und Googles Datenschutzerklärung unter policies.google.com/privacy. Google kann diese Daten außerhalb der EU verarbeiten, auch in den Vereinigten Staaten.

Die Rechtsgrundlage für personalisierte Werbung ist deine Einwilligung (DSGVO Art. 6(1)(a)). Der Widerruf der Einwilligung berührt bereits ausgespielte Werbung nicht.

Bei einem Absturz oder Fehler sendet die App einen Bericht an unseren in der Europäischen Union gehosteten Fehler-Monitoring-Dienst, damit wir das Problem finden und beheben können. Ein Bericht enthält dein Gerätemodell, die Version deines Betriebssystems, die App-Version, den Fehler selbst sowie eine kurze Spur jüngster App-Ereignisse und -Bildschirme (beispielsweise eine fehlgeschlagene Werbeanfrage). Fehlgeschlagene Google- oder Apple-Anmeldungen werden mit Anbieter und Fehlercode gemeldet. Der Dienst erhält zudem deine IP-Adresse und grundlegende Request-Daten.

Wir tun dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer stabilen, funktionierenden App (DSGVO Art. 6(1)(f)). Berichte werden 30 Tage aufbewahrt.

Einige Daten verlassen dein Telefon nie:

• Deine Login-Sitzung, damit du angemeldet bleibst.
• Deine gewählte App-Sprache (wird nur als Teil des Push-Tokens an uns übermittelt, siehe Abschnitt 3).
• Das zuletzt in den Tabs „Reiseziele" und „Schnee" gewählte Land.
• Dein Onboarding-Fortschritt (Favoriten, Vorlieben und Alert-Auswahl) bis zum Abschluss.
• Dein Push-Token, damit die App es entfernen kann, falls du die Benachrichtigungserlaubnis widerrufst.
• Zwischengespeicherte öffentliche Inhalte (Skigebiete, Wetter, Artikel, Übersetzungen) für Offline-Nutzung, 14 Tage aufbewahrt.
• Deine Werbe-Einwilligung, gespeichert durch Googles Software (siehe Abschnitt 4).

Das Löschen deines Kontos oder der App entfernt diese Daten vom Gerät.

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir teilen sie ausschließlich mit den unten aufgeführten Diensten, die wir zum Betrieb der App benötigen. Auftragsverarbeiter arbeiten nur nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags; unabhängige Verantwortliche entscheiden eigenständig über die Verwendung der Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

Webcams. Webcam-Bilder werden in der App über Drittanbieter-Player-Seiten eingeblendet. Diese Seiten können eigene Cookies gemäß ihrer eigenen Richtlinien setzen.

Buchungs- und Werbepartner-Links öffnen sich in deinem externen Browser. Dort gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.

Daten können wir auch weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt, beispielsweise aufgrund einer gerichtlichen Anordnung.

Deine Kontodaten werden von unserem Datenbankanbieter in London, Vereinigtes Königreich, gespeichert. Das Vereinigte Königreich liegt außerhalb der EU, allerdings hat die Europäische Kommission dem Land ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt (erneuert am 19. Dezember 2025, gültig bis 27. Dezember 2031), sodass keine zusätzlichen Garantien erforderlich sind. Fehlerberichte verbleiben in der Europäischen Union.

Einige Dienste aus Abschnitt 7, etwa Push-Benachrichtigungs-Zustellung und Werbung, sind in den Vereinigten Staaten ansässig. Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns bei zertifizierten Unternehmen auf das EU-US Data Privacy Framework und ansonsten auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Kopie der jeweiligen Garantien kannst du über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten anfordern.

Nach der DSGVO hast du folgende Rechte:

• Auskunft über die zu dir gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung deiner Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten;
• Erhalt deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format sowie Übertragung an einen anderen Anbieter (Datenübertragbarkeit);
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, etwa Fehler-Monitoring;
• Widerruf deiner Einwilligung jederzeit, ohne dass die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt wird.

Konto in der App löschen. In deinem Profil kannst du dein Konto löschen. Dies entfernt dauerhaft dein Konto, Profil, Favoriten, Reisen, Push-Token und Push-Verlauf und leert den lokalen Speicher der App auf deinem Telefon.

Werbe-Einwilligung ändern kannst du jederzeit über dein Profil. Benachrichtigungen stoppen kannst du in den Einstellungen deines Telefons; die App entfernt anschließend dein Push-Token.

Du nutzt die App nicht mehr? Du kannst Konto und Daten auch per E-Mail an [email protected] von der mit deinem Konto verknüpften Adresse oder über spalder.com/data-requests/ löschen lassen. Für sonstige Anfragen schreibe uns an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können dich bitten, zuvor deine Identität zu bestätigen.

Nicht einverstanden mit der Verarbeitung deiner Daten? Sag uns zuerst Bescheid. Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Aufsichtsbehörde deines EU-Wohnlands einzulegen (in Deutschland etwa die zuständige Landesdatenschutzbehörde).

Die Apps richten sich an Personen ab 16 Jahren. In den Niederlanden benötigen Kinder unter 16 Jahren die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, um in Dinge wie personalisierte Werbung einzuwilligen. Bist du jünger als 16, hole vor der Konto-Erstellung oder der Einwilligung in personalisierte Werbung die Zustimmung eines Elternteils ein. Erfahren wir, dass ein Kind unter 16 ohne Zustimmung ein Konto hat, löschen wir dieses. Eltern können uns unter [email protected] erreichen.

Die App nutzt weder deinen Standort, Kamera, Fotos, Kontakte noch dein Mikrofon. Wir speichern keine Passwörter und keine Zahlungsdaten. Abgesehen von unserem Fehler-Monitoring-Dienst und Googles Werbe-SDK enthält die App keine Analytics- oder Tracking-Tools.

Wir schützen deine Daten durch verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffskontrollen, sodass nur befugte Spalder-Mitarbeiter Kontodaten einsehen können, sowie Login ohne Passwort. Deine Login-Sitzung auf dem Telefon wird im sicheren Speicher deines Geräts abgelegt.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich die App oder die Rechtslage ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Version. Wenn eine Änderung für dich relevant ist, etwa eine neue Verwendung deiner Daten, informieren wir dich in der App, bevor sie wirksam wird, und bitten dich erforderlichenfalls erneut um deine Einwilligung.